Tổng quan về chính sách
momo game cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể những thông tin chúng tô i có thể thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và các quyền bạn có đối với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại momogame.pro, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động, hệ thống thanh toán và kênh chăm sóc khách hàng. Khi bạn tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung chính sách này.
Dịch vụ tại momo game chỉ dành cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
Loại dữ liệu có thể được xử lý
Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng, momo game có thể thu thập và xử lý các nhóm thông tin sau:
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thô.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dưới đây là bảng tóm tắt từng nhóm dữ liệu và mục đích sử dụng tương ứng:
| Nhóm dữ liệu | Mục đích chính | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Tạo và xác minh tài khoản, ngăn chặn gian lận | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch, báo cáo tài chính nội bộ | Nghĩa vụ pháp lý & hợp đồng |
| Thông tin địa lý | Xác minh khu vực hợp lệ, phát hiện truy cập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu thiết bị | Tối ưu hiển thị, phát hiện thiết bị lạ, bảo mật đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Hành vi sử dụng | Cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa đề xuất trò chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Trao đổi hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng CSKH | Lợi ích hợp pháp |
momo game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển giao khi cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Giao dịch & Thanh toán
Nền tảng momo game tích hợp các cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua kênh thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.
Dữ liệu thanh toán được bảo vệ như thế nào?
- Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trực tiếp trên máy chủ momo game; quá trình xác thực do cổng thanh toán của đối tác xử lý.
- Mỗi giao dịch được gán mã tham chiếu duy nhất để phục vụ đối soát và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
- Lịch sử giao dịch của bạn chỉ hiển thị trong tài khoản cá nhân và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nghĩa vụ pháp lý.
- Đường truyền kết nối đến cổng thanh toán luôn được mã hóa bằng giao thức bảo mật hiện đại.
momo game không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ bộ phận CSKH ngay lập tức.
Cookie & Dữ liệu thiết bị
momo game sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi có thể sử dụng:
Ngoài cookie, hệ thống còn ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
momo game áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải:
-
1Mã hóa truyền tải Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa hiện đại, ngăn chặn nghe lén hoặc chặn giữa đường.
-
2Mã hóa dữ liệu lưu trữ Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin định danh được lưu dưới dạng mã hóa một chiều; kể cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc giá trị gốc.
-
3Xác thực hai lớp (2FA) Tính năng bảo mật hai bước giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mã xác thực được gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
-
4Giám sát bất thường 24/7 Hệ thống tự động theo dõi hành vi đăng nhập và giao dịch, phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
-
5Kiểm soát truy cập nội bộ Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình. Mọi thao tác trên dữ liệu người dùng đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
-
6Sao lưu và phục hồi Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
momo game tuân theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết – dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Nguyên tắc lưu trữ theo từng loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Giữ lại theo thời hạn do quy định tài chính yêu cầu để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
- Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu trong khoảng thời gian đủ để điều tra các sự cố bảo mật hoặc gian lận có thể phát sinh.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ lâu hơn vì đã được xử lý để không thể nhận dạng lại cá nhân.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trong thời gian cần thiết để theo dõi và giải quyết toàn bộ trường hợp hỗ trợ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo không thể liên kết lại với bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần quyền của người dùng.
Quyền riêng tư của bạn
Với tư cách là thành viên momo game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của momo game. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Lựa chọn & Cài đặt quyền riêng tư
momo game cung cấp một số tùy chọn để bạn tự kiểm soát dữ liệu và trải nghiệm cá nhân hóa của mình:
Bạn có thể tự quản lý
- Thông báo tiếp thị: Hủy đăng ký email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên kết trong email.
- Cookie phân tích: Tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie khi truy cập lần đầu.
- Cá nhân hóa đề xuất: Tắt tính năng gợi ý trò chơi dựa trên lịch sử trong phần tùy chọn tài khoản.
- Đăng xuất từ xa: Kết thúc tất cả phiên hoạt động trên các thiết bị khác thông qua trang bảo mật tài khoản.
- Xóa tài khoản: Yêu cầu đóng và xóa hoàn toàn tài khoản bằng cách liên hệ CSKH; quá trình sẽ bao gồm xác minh danh tính.
Một số thay đổi cài đặt có thể mất vài giờ để có hiệu lực trên toàn hệ thống. Nếu bạn không thấy thay đổi sau 24 giờ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ momo game luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua Live Chat tại momogame.pro
Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoàn toàn, quá trình xác minh danh tính có thể được yêu cầu để bảo vệ chính bạn.
Trải nghiệm an toàn cùng momo game
Hệ thống bảo mật nhiều lớp, thanh toán VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money & VNPay – tất cả để bạn tập trung vào trải nghiệm cá cược đỉnh cao.
Tạo tài khoản miễn phí Chơi có trách nhiệm